Müügi- ja tagastustingimused
1. Üldtingimused
1.1 Käesolevad Müügi- ja tagastustingimused kehtivad kõigile ICESPA OÜ e-poe klientidele, kes teevad oste veebiaadressil www.icespashop.com.
1.2 Kõik tooted ja teenused, mida müüakse ICESPA OÜ e-poe kaudu, on vastavuses Eestis kehtivate seaduste ja õigusaktidega.
1.3 ICESPA OÜ jätab endale õiguse muuta e-poes kuvatavaid hindu ja tingimusi ilma ette teatamata.
2. Tellimine ja maksmine
2.1 Kõik e-poes esitatud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu vastavalt Eesti seadusandlusele.
2.2 Tellimuse esitamine e-poes loetakse ostulepingu sõlmimiseks, mis jõustub pärast tellimuse kinnituse saamist.
2.3 Klient saab maksta toodete ja teenuste eest järgmiste makseviiside kaudu: LHV Pank, Coop Pank ,Nordea Pank, Luminor Pank, Revolut, SEB pank, Swedbank, Citadele.
2.4 ICESPA OÜ jätab endale õiguse tühistada tellimus, kui makse pole laekunud kokkulepitud aja jooksul.
2.5. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
3. Tarne
3.1 Kaubad tarnitakse kliendile OSC kulleriga üle Eesti koju kätte.
3.2 Tarneaeg on tavaliselt 1 kuni 2 tööpäeva, olenevalt kliendi asukohast ja tellimuse mahust. Tarneaja hilinemise korral teavitatakse klienti esimesel võimalusel.
3.3 Tarne on kõigile tellijatele Eesti piires tasuta.
4. Tagastamine ja vahetamine
4.1 Kliendil on õigus tagastada toode 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
4.2 Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja kasutamata, välja arvatud juhul, kui toote defektid avastatakse pärast avamist.
4.3 Tagastuse soovi puhul tuleb kliendil võtta ühendust tarnijaga ICESPA OÜ e-posti aadressil sales@icespashop.com.
4.4 Kui tagastatav toode on vastavuses tingimustega, tagastatakse kliendile raha 14 tööpäeva jooksul pärast kauba tagasi saamist. Tagastamise transpordikulud katab klient, välja arvatud juhul, kui tagastus on tingitud toote defektist või eksimusest tarne osas.
5. Garantii ja pretensioonid
5.1 Kõigile e-poes müüdavatele toodetele kehtib garantii vastavalt kehtivale seadusandlusele. Garantii ei kehti toote ebaõige
kasutamise või hooldamise korral.
5.2 Defektsete toodete puhul on kliendil õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul alates ostu sooritamisest.
5.3 Pretensiooni korral palume pöörduda meie klienditeeninduse poole e-posti teel: sales@icespashop.com või telefonil: 56605908.
6. Isikuandmete töötlemine
6.1 ICESPA OÜ e-poe kasutamisel kogutakse ja töödeldakse isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks ja kliendi teenindamiseks vastavalt privaatsuspoliitikale.
6.2 Kliendil on õigus igal ajal oma isikuandmete töötlemisest loobuda, pöördudes meie klienditeeninduse poole.
7. Lõppsätted
7.1 Käesolevad Müügi- ja tagastustingimused kehtivad kuni uute tingimuste avaldamiseni ICESPA OÜ e-poes.
7.2 Kõik vaidlused lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
